Politique de livraison
Expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 14 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre confirmation de commande par e-mail. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification et la livraison prendra entre 4 et 14 jours.
Frais de livraison et délais estimés
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Livraison locale
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Livraison internationale
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Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier l’état de votre livraison. Veuillez prévoir 48 heures avant que les informations de suivi ne soient disponibles.
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la confirmation d’expédition par e-mail, veuillez contacter service@qiyemenhu.com avec votre nom et numéro de commande, et nous vérifierons le statut pour vous.
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